Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
Dernière mise à jour : 24 septembre 2025
Bienvenue sur Odyssa
Bienvenue sur Odyssa, la plateforme de réservation d’activités outdoor en France. En accédant à notre site ou en créant un compte, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (les « CGUV »).
1. Objet de la plateforme
Odyssa permet : Aux clients de réserver des activités sportives et de loisirs outdoor Aux professionnels (moniteurs, écoles, guides, etc.) de proposer et gérer leurs offres d’activités Odyssa agit comme intermédiaire technique entre clients et professionnels, et non comme prestataire des activités.
2. Création de compte
Côté client : Vous devez être majeur ou avoir l’autorisation d’un tuteur légal Vous vous engagez à fournir des informations exactes Côté pro : Vous devez fournir les justificatifs demandés (diplômes, assurances, etc.) Toute activité proposée doit respecter les lois et règlements applicables Odyssa se réserve le droit de refuser ou suspendre un compte en cas de non-conformité.
3. Réservations et paiements
Les paiements sont effectués via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé Une réservation est considérée comme confirmée une fois le paiement validé Le professionnel reçoit son paiement à l’issue de la prestation, selon les modalités définies En cas de litige, Odyssa peut intervenir comme médiateur, sans garantie de remboursement automatique.
4. Tarifs et commission
L’inscription est gratuite pour les clients comme pour les pros Odyssa applique une commission transparente, déduite sur chaque réservation, pour couvrir ses frais techniques et d'acquisition Aucun abonnement obligatoire n’est requis pour être référencé
5. Annulations
Côté client : Les conditions d’annulation sont fixées par chaque professionnel Certaines activités peuvent ne pas être remboursables (ex. météo, dernières minutes) Côté pro : Vous vous engagez à honorer les réservations acceptées En cas d’annulation de votre part, vous devrez prévenir le client et Odyssa au plus vite
6. Obligations des utilisateurs
Chaque utilisateur s’engage à : Respecter les lois, les autres utilisateurs et l’environnement Ne pas poster de contenu diffamatoire, injurieux ou trompeur Utiliser la plateforme de manière loyale et conforme à son usage prévu Odyssa se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de non-respect de ces règles.
7. Responsabilité
Odyssa : Ne fournit pas directement les activités N’est pas responsable en cas de litige entre un client et un professionnel Met tout en œuvre pour garantir la fiabilité des informations, sans garantie absolue Les professionnels restent seuls responsables de la sécurité, de la légalité et de la qualité des prestations qu’ils proposent.
8. Données personnelles
L’utilisation de la plateforme implique la collecte de certaines données personnelles, dans le respect du RGPD. ➡ Voir notre Politique de Confidentialité.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Odyssa (textes, visuels, logo, code) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Modifications des CGUV
Ces conditions peuvent être mises à jour. Vous serez informé(e) en cas de changement majeur. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGUV.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de Odyssa.
12. Contact
Pour toute question : 📧 contact@Odyssa.fr
13. Abonnements de sponsorisation
Odyssa propose aux professionnels des formules de sponsorisation leur permettant d’apparaître en meilleure position dans les résultats de recherche et de bénéficier d’une visibilité accrue sur la plateforme.
13.1 Fonctionnement
L’abonnement sponsorisé est optionnel et sans engagement obligatoire. Plusieurs formules peuvent être proposées, avec des tarifs mensuels ou annuels. Le classement des professionnels prend en compte la formule choisie, la qualité de leur profil, les avis clients et d'autres critères objectifs.
13.2 Tarification
Les prix et modalités des formules sont indiqués clairement dans l’espace pro. Les paiements sont effectués par prélèvement récurrent sécurisé, via Stripe. Le professionnel peut suspendre ou résilier son abonnement à tout moment, la visibilité sera alors ajustée à la fin de la période en cours.
13.3 Conditions de visibilité
La sponsorisation garantit une meilleure visibilité, mais ne garantit pas de réservations. Odyssa s'engage à fournir des statistiques de performance claires dans l’espace pro.
13.4 Remboursements
Les formules souscrites sont non remboursables, sauf en cas d’erreur imputable à Odyssa (ex. dysfonctionnement technique avéré empêchant l’affichage sponsorisé).
14. Référencement automatique de professionnels
14.1 Référencement sans inscription volontaire Dans le cadre de son développement, Odyssa peut référencer des professionnels proposant des activités outdoor en France, même si ceux-ci ne se sont pas encore inscrits ou n’ont pas encore créé leur profil eux-mêmes. Ces fiches sont créées à partir de données publiques (site web, réseaux sociaux, annuaires officiels, etc.).
14.2 Objectifs du pré-référencement
Ce pré-référencement vise à : Permettre aux utilisateurs de découvrir un large éventail d’activités outdoor. Faciliter la prise de contact avec ces professionnels via la plateforme. Inviter les professionnels concernés à revendiquer leur fiche et à bénéficier des fonctionnalités réservées aux comptes vérifiés.
14.3 Données utilisées
Seules des informations publiques sont utilisées, telles que : Nom commercial Site internet Adresse, téléphone, email public Description et tarifs des activités Photos issues de leurs propres sites ou réseaux sociaux
14.4 Droit de modification et de suppression
Les professionnels référencés automatiquement peuvent : Revendiquer leur fiche et la modifier gratuitement à tout moment. Demander la suppression de leur fiche via l’adresse contact@Odyssa.fr. Être contactés par notre équipe pour vérification, correction ou enrichissement du profil.
14.5 Absence d’engagement
Le référencement automatique ne constitue pas un partenariat contractuel entre Odyssa et le professionnel concerné. Aucun frais ni engagement ne s’applique tant que le professionnel n’a pas validé ou activé son profil.